الأسئلة الشائعة

كل إجاباتك
في مكان واحد

قبل ما تتواصل معنا — ابحث هنا. جمعنا أكثر من 30 سؤالاً يسألنا إياها عملاؤنا يومياً

30+ سؤال وجواب
7 فئات مختلفة
+19 سنة خبرة
24h وقت الرد
+750 مصنع موثوق
+19 سنة خبرة في الصين
+10 دول عربية نخدمها
1000+ شحنة ناجحة

أسئلة متكررة

اختر الفئة وابحث عن إجابتك بسرعة

البداية مع الاستيراد من الصين
كل ما يحتاجه المبتدئ قبل أول شحنة
من أين أبدأ إذا كنت أريد الاستيراد من الصين لأول مرة؟
+

البداية بسيطة معنا! فقط تواصل معنا عبر واتساب وأخبرنا بالمنتج الذي تريده وميزانيتك. نحن نتولى الباقي كاملاً:

  • البحث عن المصانع المناسبة ومقارنة الأسعار
  • التفاوض نيابةً عنك باللغة الصينية
  • إرشادك لأفضل خيار حسب ميزانيتك وهدفك التجاري

لا تحتاج أي خبرة سابقة — نحن نرافقك من الصفر حتى توصل البضاعة لبابك.

ما هو الحد الأدنى لقيمة الطلب للعمل معكم؟
+

لا يوجد حد أدنى صارم من جهتنا، لكن عملياً يُنصح ألا يقل الطلب عن 1000–2000 دولار لتكون تكلفة الشحن منطقية. أما المصانع الصينية فغالباً لها MOQ يختلف من منتج لآخر.

ما هي الدول التي تخدمونها؟
+

نخدم معظم الدول العربية بشكل منتظم، أبرزها مصر، السعودية، الإمارات، الجزائر، المغرب، تونس، الكويت، الأردن، وليبيا.

دولتك غير مذكورة؟ تواصل معنا وسنخبرك فوراً.

أين تقع شركتكم؟ هل لديكم مكتب فعلي في الصين؟
+

نعم! نحن مقيمون في الصين منذ عام 2007، ومكتبنا في قلب مدينة جوانزو الصناعية. فريقنا يزور المصانع ميدانياً ويتعامل مباشرةً مع الموردين.

هل أنتم وكلاء لمنتجات معينة أم تتعاملون مع أي منتج؟
+

نحن شركة خدمات استيراد شاملة وليست وكيلاً لعلامة بعينها. نتعامل مع مئات فئات المنتجات. إذا كان المنتج يُصنع في الصين، فمن المرجح أننا نستطيع مساعدتك.

البحث عن المنتجات والموردين
كيف نساعدك في إيجاد أفضل مصنع بأفضل سعر
كيف تجدون لي المورد أو المصنع المناسب؟
+

نعتمد على شبكة واسعة بنيناها خلال 19+ سنة:

  • قاعدة بيانات موردين تم التحقق منهم مسبقاً
  • حضور ميداني في معارض الصين (Canton Fair وغيرها)
  • زيارات المناطق الصناعية المتخصصة
  • البحث على Alibaba و1688 مع التحقق الفعلي
كيف تتحققون من أن المورد ليس محتالاً؟
+

نطبّق عملية تحقق متعددة المراحل:

  • التحقق من سجل الشركة الرسمي لدى السلطات الصينية
  • زيارة ميدانية للمصنع أو المستودع
  • مراجعة سجل المعاملات على المنصات
  • التواصل المباشر مع خطوط الإنتاج والإدارة

لا ندفع للمورد أي مبلغ حتى نتحقق منه ونوافقك على اختياره.

هل يمكنكم تصنيع منتج بشعاري الخاص (Private Label / OEM)؟
+

نعم! هذه إحدى خدماتنا المميزة: تصنيع منتج بمواصفاتك الخاصة، تخصيص التغليف بشعارك، وإدارة عملية الإنتاج كاملاً.

كم من الوقت يستغرق إيجاد مورد مناسب؟
+

للمنتجات الشائعة: 3–7 أيام عمل. للمنتجات المتخصصة أو المخصصة: 1–3 أسابيع. نقدم لك قائمة بأفضل الخيارات مع أسعار وصور ومعلومات تفصيلية.

هل يمكنني زيارة المصنع بنفسي؟
+

بالتأكيد! ونشجع على ذلك. يمكننا ترتيب زيارة ميدانية لك للمصانع، مع توفير مرافق يتحدث العربية والصينية، وترتيب الزيارات للأسواق والمناطق الصناعية.

هل تتعاملون مع Alibaba أم مباشرة مع المصانع؟
+

نتعامل مع كليهما — لكن ميزتنا الحقيقية هي وصولنا المباشر للمصانع خارج المنصات. كثير من أفضل المصانع لا تُعلن على Alibaba، ونحن نصل إليها عبر شبكتنا الميدانية.

الطلب والشحن
من الطلب حتى وصول البضاعة لبابك
كم يستغرق وقت الشحن من الصين؟
+
  • الشحن البحري: 20–45 يوماً حسب الميناء والدولة — اقتصادي للكميات الكبيرة
  • الشحن الجوي: 5–10 أيام — أسرع لكن أغلى
  • شحن الصندوق الصغير (Express): 3–7 أيام عبر DHL/FedEx
هل تتكفلون بترتيب الشحن أم أنا من يدبره؟
+

نتكفل بكل شيء — من تعبئة البضاعة في المصنع، التخليص الجمركي في الصين، اختيار شركة الشحن الأنسب، حتى متابعة الشحنة لحين وصولها.

كيف أتتبع شحنتي؟
+

بعد الشحن نرسل لك رقم التتبع (Tracking Number) وتفاصيل شركة الشحن. كذلك نبقيك على اطلاع بأي تحديثات.

هل البضاعة مؤمن عليها أثناء الشحن؟
+

نعم، نوفر التأمين على الشحن بتكلفة إضافية بسيطة. ننصح به بشدة للشحنات ذات القيمة العالية. في حال حدوث أي ضرر، نتولى عملية التعويض كاملة.

ما الفرق بين FOB وCIF وDDP؟
+
  • FOB: أنت تتحمل الشحن من الميناء الصيني
  • CIF: السعر يشمل الشحن والتأمين حتى ميناء وجهتك
  • DDP: نوصلها لبابك مع دفع الجمارك — أريح خيار

نساعدك في اختيار الأنسب لوضعك.

ما هي تكاليف الشحن التقريبية؟
+

تعتمد على الوزن والحجم والوجهة. كمؤشر تقريبي: الحاوية الكاملة (20 قدم) تتراوح بين 1500–3500 دولار. نقدم عروض أسعار شحن دقيقة بعد معرفة تفاصيل المنتج.

هل يمكن دمج منتجات مختلفة في شحنة واحدة؟
+

نعم! خدمة التجميع (Consolidation) متاحة — نجمع منتجاتك من موردين مختلفين في مستودعنا ثم نشحنها معاً، مما يوفر تكاليف الشحن بشكل كبير.

الدفع والأسعار
كيف تسير المدفوعات وما هي الرسوم
كيف أدفع للمصنع؟ هل الدفع آمن؟
+

أنت لا تدفع للمصنع مباشرة — تدفع لنا، ونحن نتولى الدفع للمورد نيابةً عنك. هذا يحميك من مخاطر الاحتيال. طرق الدفع: تحويل بنكي أو Wise.

كيف يتم تقسيم الدفع؟ هل أدفع كله مقدماً؟
+
  • 30–50% دفعة أولى (Deposit) — عند تأكيد الطلب وبدء الإنتاج
  • 50–70% دفعة ثانية (Balance) — قبل الشحن وبعد موافقتك على صور الفحص
ما هي العملات التي تتعاملون بها؟
+

نتعامل أساساً بالدولار الأمريكي (USD) كونه العملة الدولية المعتمدة في تجارة الصين. كذلك نقبل اليوان الصيني (CNY) للمدفوعات المحلية.

ماذا يشمل سعر خدمتكم؟ ما رسوم الوكالة؟
+

نموذج عملنا شفاف. ستتلقى عرضاً تفصيلياً يفصل: سعر المنتج من المصنع، رسوم خدمة الاستيراد، تكلفة الشحن، ورسوم الفحص إن طُلبت. لا توجد تكاليف مخفية.

ماذا يحدث إذا أردت إلغاء الطلب بعد الدفع؟
+

يعتمد على مرحلة الطلب. قبل بدء الإنتاج الإلغاء ممكن مع استرداد جزئي. بعد بدء الإنتاج قد تكون هناك خسارة للدفعة المقدمة. لذلك نشدد على التأكد الجيد قبل الموافقة النهائية.

ضمان الجودة والفحص
كيف نضمن لك الحصول على ما طلبته فعلاً
هل تقومون بفحص البضائع قبل الشحن؟
+

نعم! الفحص قبل الشحن خدمة أساسية. نرسل فريقنا للمصنع للتحقق من مطابقة المنتج للمواصفات، الكميات، جودة التغليف. نرسل لك تقرير الفحص مع صور ومقاطع فيديو.

هل يمكنني طلب عينة قبل الطلب الكبير؟
+

بالتأكيد! بل ننصح بذلك بشدة. العينة تمكنك من تقييم الجودة الفعلية قبل الالتزام. تُشحن عادةً جواً وتصل خلال أسبوع.

وصلتني بضاعة لا تطابق الوصف — ماذا أفعل؟
+

نعمل جاهدين على تجنب هذا بالفحص المسبق. لكن إذا حدث، نتصرف فوراً: توثيق المشكلة، التفاوض مع المورد للتعويض أو الإعادة، وتقديم تقرير رسمي.

نوثّق كل شيء — من الاتفاق الأولي حتى الفحص النهائي — لضمان حقك.

هل المنتجات أصلية وغير مقلدة؟
+

نحن ملتزمون قانونياً وأخلاقياً بالعمل مع منتجات أصلية وشرعية فقط. لا نساعد في استيراد منتجات مقلدة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

المستندات والجمارك
الأوراق الضرورية لإتمام عمليات الاستيراد
ما هي المستندات التي أحتاجها لاستيراد بضاعة من الصين؟
+

المستندات الأساسية التي نجهزها:

  • Commercial Invoice — الفاتورة التجارية
  • Packing List — قائمة التعبئة والتغليف
  • Bill of Lading / AWB — وثيقة الشحن
  • Certificate of Origin — شهادة المنشأ
  • Inspection Report — تقرير الفحص (عند الطلب)
كيف أعرف الجمارك والضرائب على بضاعتي؟
+

تختلف نسب الجمارك من دولة لأخرى ومن منتج لآخر. ننصح بالتواصل مع مخلص جمركي معتمد في بلدك قبل الطلب. يمكننا إرشادك لوكلاء موثوقين في دولتك.

هل هناك منتجات محظور استيرادها؟
+

نعم، بعض المنتجات تتطلب تصاريح خاصة مثل الأجهزة الكهربائية، الأطعمة، الأدوية، وبعض المواد الكيميائية. نبلغك مبكراً إذا كان منتجك يدخل ضمن هذه الفئات.

لم نجد نتائج

جرّب كلمات مختلفة أو تواصل معنا مباشرةً عبر واتساب

لم تجد إجابة سؤالك؟

فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتك الآن

واتساب
ردود سريعة · متاح دائماً
الموقع الرسمي
chinaplanet.org
البريد الإلكتروني
رد خلال 24 ساعة
يوتيوب
محتوى استيراد مجاني
تيك توك
محتوى استيراد مجاني
فيسبوك
تابعنا على فيسبوك